Marketing digital, la simbiosis entre Tecnología y Marketing.

Enviado por admin el Vie, 11/11/2016 - 12:49
Marketing Digital

El marketing es la herramienta esencial que debe utilizar cualquier tipo de negocio si quiere mejorar su tasa de conversión comercializando sus productos de una manera efectiva ofreciendo y entregando al cliente lo que los datos de mercado indican.

 

 

El avance tecnológico vertiginoso del último siglo y principios de este  con la irrupción y expansión de Internet ha transformado por completo el mundo. La Tecnología se ha convertido en el gran motor de cambio de la industria, las comunicaciones y la sociedad, afectando con ello a la visión y actividad tradicional del marketing, transformando poco a poco una tendencia en una evolución hacia el marketing digital como principal estrategia activa de las empresas. Un dato fehaciente que reafirma esta tendencia en los departamentos de marketing es que su inversión en tecnología ha ido aumentando exponencialmente en la última década pasando a ser de la menor a la mayor partida presupuestaria. Grandes compañías del sector retail tienen grandes departamentos que usan centenares de aplicaciones y programas destinados al análisis, la gestión y la actividad del marketing.

Términos desconocidos hasta hace unos años como Cloud, Redes Sociales, Movilidad, Big Data e Internet de las Cosas, son materias protagonistas e imprescindibles a estudiar hoy en día para ser competitivos en un mercado globalizado y sobretodo “personalizado”. Y esta personalización es precisamente el futuro y la clave del marketing.

Tradicionalmente, las actividades del marketing suponían un canal unidireccional de empresa a cliente. Esta comunicación se enfocaba en el público de forma masiva sin que existiese un feedback del consumidor. Hoy en día esta forma de comunicación es considerada por el cliente como algo invasivo y agresivo. Para que una campaña de marketing actual sea exitosa esta debe enfocarse en técnicas de atracción e interacción con el usuario que en el mundo online si tiene posibilidad de ese “feedback”. Esto significa que es necesaria una personalización en el contenido que se ofrece al usuario para que sienta que el producto que adquiere también es personalizado y sienta que es reconocido y apreciado como parte del proceso de conversión. Actualmente se considera que la mayor tasa de conversión online se produce debido a las reseñas de consumidores y menciones en Redes Sociales de nuestro producto; la voz del consumidor se deja oír y consigue un efecto llamada o de rechazo muy considerable.

Este objetivo de total personalización para aumentar nuestro ROI se puede conseguir gracias a la analítica web. Esto nos permite analizar los datos de navegación del usuario que somos capaces de recopilar desde los distintos canales online por los que se mueve este usuario, para de esta manera poder orientar nuestra campaña de la forma precisa, sino también dirigirla al público adecuado en el momento justo y teniendo en cuenta hoy en día su movilidad. El consumidor actual tiene y prefiere las herramientas(móviles, tablets y ordenadores portátiles) que le permiten vivir el viaje del consumidor a tiempo real.

Analizar tantos datos puede llegar a ser una tarea que en un principio parece titánica y reservada a sofisticadas herramientas de análisis web y expertos informáticos, pero en su forma más básica cualquiera puede sacar un gran rendimiento a esta ciencia sin conocimientos previos sobre ella. En este enlace , Neil Patel, uno de los mayores expertos en marketing online a nivel internacional, nos da las claves para que de una forma sencilla podamos aprovecharnos con unas sencillas técnicas de todo el potencial de conversión que la red ofrece  a nuestro negocio.

La apuesta de futuro  desde la perspectiva de los expertos seguirá avanzando hacia el aprovechamiento del potencial de las Redes Sociales y por la precisión cada vez más milimétrica de los principales motores de búsqueda.